Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Lasergravur, 3D-Druck, Versand und Sonderanfertigungen. Findest du deine Frage nicht? Schreib uns einfach – wir antworten persönlich.
Laser & 3D-Druck
Was bietet Artworks2Print an?
Wir kombinieren 3D-Druck und Lasergravur. Im Shop findest du 3D-gedruckte Produkte und Organizer; dazu fertigen wir Sonderanfertigungen und gravieren personalisierte Motive per Laser – zum Beispiel Namen, Daten oder eigene Designs.
Worauf gravierst du mit dem Laser?
Hauptsächlich auf Metall, Glas und Schiefer sowie auf unseren 3D-Druckteilen. So lassen sich Produkte und Geschenke individuell veredeln.
Sind personalisierte Gravuren möglich?
Ja. Am liebsten arbeiten wir personalisiert (z. B. mit Namen, Datum oder eigenem Motiv), setzen aber auch fertige Designs um. Schick uns deinen Wunsch über das Kontaktformular.
Produkte, Material & Pflege
Welche Materialien nutzt du?
Für die Shop-Artikel PLA und PETG. Für Spezialanfertigungen sind auch ABS, ASA, PA, TPU und weitere Materialien möglich.
Kann ich eigene Designs, Dateien oder Farben liefern?
Ja. Schick uns Bilder, Skizzen oder fertige 3D-Dateien (z. B. STL) über das Kontaktformular. Farbwünsche nennst du am besten gleich dazu – je nach Material und Verfügbarkeit setzen wir sie um.
Wie pflege ich die Teile – dürfen sie in die Spülmaschine?
Bitte nur mit milder Seife und einem feuchten Tuch reinigen. Nicht in die Spülmaschine geben und nicht dauerhaft starker Hitze oder direkter Sonne aussetzen.
Sind Dubbeglas-Deckel und Eierbecher für Lebensmittel geeignet?
Sie sind für den normalen Gebrauch gedacht, aber nur bedingt für Lebensmittelkontakt geeignet: bitte von Hand reinigen, keine Spülmaschine und keine Hitze. Für dauerhaften oder heißen Lebensmittelkontakt sind 3D-Drucke materialbedingt nicht ausgelegt.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alles entsteht in eigener Fertigung in Deutschland (Pfalz) – einzeln gedruckt und auf Wunsch personalisiert.
Unsicher, welches Stempelkissen-Format du hast? Der Stempelkissen-Ratgeber hilft dir, den passenden Organizer zu finden – inklusive Tipps zur richtigen Lagerung.
Sonderanfertigung
Wie läuft eine Sonderanfertigung ab?
Schick uns deine Anfrage über das Kontaktformular – am besten mit Maßen (Breite, Tiefe, Höhe) und einem Foto oder einer Skizze. Du bekommst ein Angebot, danach geht es in die Produktion.
Wie lange dauert eine Sonderanfertigung?
Das ist sehr individuell und hängt vom Projekt ab. Wenn es schnell gehen muss, ist Express auf Anfrage oft möglich – frag einfach nach.
Bietet ihr Mengenrabatt, B2B oder Wiederverkauf?
Für größere Mengen, Vereine, Firmen oder Wiederverkäufer mache ich gern ein individuelles Angebot. Schreib mir mit gewünschter Stückzahl und Produkt.
Sind personalisierte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen?
Ja. Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, außer es liegt ein Defekt oder Fehler vor.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden versendet. Die Lieferzeit in Deutschland beträgt 2–4 Werktage per DHL.
Welche Versandkosten fallen an?
Ab 40 € liefern wir versandkostenfrei. Sonst gilt:
- Deutschland: 3,49 € (klein/flach) bzw. 6,49 € (Standard)
- Österreich: 14,49 €
- Schweiz: 19,99 €
- EU/Ausland: auf Anfrage
Liefert ihr international?
Ja, Versand in die EU, nach UK und in die USA ist möglich. Zoll und Gebühren trägt der Kunde.
Zahlung, Bestellung & Geschenke
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna und weitere gängige Methoden – sicher über den Checkout.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail. Mit einem Kundenkonto kannst du den Status live verfolgen.
Gibt es Geschenkoptionen?
Viele Artikel eignen sich direkt als Geschenk. Für eine Geschenkverpackung oder einen Gutschein schreib mir kurz – das lässt sich meist einrichten.
Retouren & Rückgabe
Wie funktioniert die Rückgabe?
Es gilt ein 30-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Artikel; die Kosten des Rückversands trägt der Kunde. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Personalisierte Artikel sind ausgenommen (siehe oben).
Noch Fragen? Schreib uns an artworks2print@gmx.de oder über das Kontaktformular – wir antworten persönlich, meist innerhalb von 24 Stunden.