Häufige Fragen zu Lasergravur, 3D-Druck, Versand & Sonderanfertigungen

Findest du deine Frage nicht? Schreib uns einfach – wir antworten persönlich.

Laser & 3D-Druck

Was bietet Artworks2Print an?
Wir kombinieren 3D-Druck und Lasergravur. Im Shop findest du 3D-gedruckte Produkte und Organizer; dazu fertigen wir Sonderanfertigungen und gravieren personalisierte Motive per Laser – zum Beispiel Namen, Daten oder eigene Designs.
Worauf gravierst du mit dem Laser?
Hauptsächlich auf Metall, Glas und Schiefer sowie auf unseren 3D-Druckteilen. So lassen sich Produkte und Geschenke individuell veredeln.
Sind personalisierte Gravuren möglich?
Ja. Am liebsten arbeiten wir personalisiert (z. B. mit Namen, Datum oder eigenem Motiv), setzen aber auch fertige Designs um. Schick uns deinen Wunsch über das Kontaktformular.
Foto auf Glas: warum eine Strichzeichnung nötig ist
Der Laser kann auf Glas keine Graustufen. Er setzt Punkte oder eben keine, deshalb laufen dunkle Flächen wie Fell, Haare oder Kleidung zu einer weißen Fläche zusammen – aus dem Motiv wird ein Fleck. Auf Schiefer und auf unseren Kunststoffteilen funktionieren Fotos dagegen gut. Für Glas reduzierst du dein Motiv deshalb auf klare Linien. Die Grafik auf der Produktseite des gravierten Dubbeglases zeigt beide Vorlagen und das jeweilige Ergebnis nebeneinander.

So wandelst du dein Foto um: Öffne ein KI-Programm, zum Beispiel ChatGPT, Gemini oder Adobe Express, lade dein Foto hoch und kopiere den folgenden Befehl ins Eingabefeld. Fachleute nennen so einen Befehl „Prompt“ – gemeint ist einfach der Auftrag, den du dem Programm gibst:

„Wandle dieses Foto in eine reine Strichzeichnung für eine Lasergravur auf Glas um. Nur schwarze Linien auf weißem Hintergrund, keine Graustufen, keine Schattierungen, keine gefüllten Flächen, kein Hintergrund. Kräftige, gleichmäßige Linien, Gesicht und Augen klar herausgearbeitet, Motiv freigestellt. Gleicher Bildausschnitt wie im Original, hohe Auflösung, Ausgabe als PNG.“

Danach prüfen: kräftige Linien, Gesicht erkennbar, keine grauen Flächen mehr. Sehr feine Härchen und dünne Linien brechen bei der Gravur weg. Wenn du das nicht selbst machen willst, wähle beim Produkt den Design-Check, dann übernehme ich die Umwandlung.

Produkte, Material & Pflege

Welche Materialien nutzt du?
Für die Shop-Artikel PLA und PETG. Für Spezialanfertigungen sind auch ABS, ASA, PA, TPU und weitere Materialien möglich.
Kann ich eigene Designs, Dateien oder Farben liefern?
Ja. Schick uns Bilder, Skizzen oder fertige 3D-Dateien (z. B. STL) über das Kontaktformular. Farbwünsche nennst du am besten gleich dazu – je nach Material und Verfügbarkeit setzen wir sie um.
Wie pflege ich die Teile – dürfen sie in die Spülmaschine?
Bitte nur mit milder Seife und einem feuchten Tuch reinigen. Nicht in die Spülmaschine geben und nicht dauerhaft starker Hitze oder direkter Sonne aussetzen.
Sind Dubbeglas-Deckel und Eierbecher für Lebensmittel geeignet?
Sie sind für den normalen Gebrauch gedacht, aber nur bedingt für Lebensmittelkontakt geeignet: bitte von Hand reinigen, keine Spülmaschine und keine Hitze. Für dauerhaften oder heißen Lebensmittelkontakt sind 3D-Drucke materialbedingt nicht ausgelegt.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alles entsteht in eigener Fertigung in Deutschland (Pfalz) – einzeln gedruckt und auf Wunsch personalisiert.
Unsicher, welches Stempelkissen-Format du hast? Der Stempelkissen-Ratgeber hilft dir, den passenden Organizer zu finden – inklusive Tipps zur richtigen Lagerung.

Sonderanfertigung

Wie läuft eine Sonderanfertigung ab?
Schick uns deine Anfrage über das Kontaktformular – am besten mit Maßen (Breite, Tiefe, Höhe) und einem Foto oder einer Skizze. Du bekommst ein Angebot, danach geht es in die Produktion.
Wie lange dauert eine Sonderanfertigung?
Das ist sehr individuell und hängt vom Projekt ab. Wenn es schnell gehen muss, ist Express auf Anfrage oft möglich – frag einfach nach.
Bietet ihr Mengenrabatt, B2B oder Wiederverkauf?
Für größere Mengen, Vereine, Firmen oder Wiederverkäufer mache ich gern ein individuelles Angebot. Schreib mir mit gewünschter Stückzahl und Produkt.
Sind personalisierte Artikel vom Widerruf ausgeschlossen?
Ja. Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, außer es liegt ein Defekt oder Fehler vor.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Lasergravuren brauchen 1–3 Werktage, Anfertigungen nach deinem Foto 3–7 Werktage ab deiner Freigabe, individuelle Büsten rund 7–10 Werktage ab Anfrage. Die Lieferzeit in Deutschland beträgt 2–4 Werktage per DHL, in die Niederlande, die Schweiz und nach UK in der Regel 5–8 Werktage.
Welche Versandkosten fallen an?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 40 € versandkostenfrei. Sonst gilt:
  • Deutschland: 3,49 € (klein/flach) bzw. 6,49 € (Standard)
  • Niederlande: 14,90 €
  • Schweiz: 19,49 €
  • Vereinigtes Königreich: 26,00 €
  • Andere Länder: auf Anfrage
Die endgültigen Versandkosten siehst du im Checkout.
Liefert ihr international?
Ja, wir liefern in die Niederlande, in die Schweiz und nach UK. Für andere Länder schreib uns vorab eine Mail. Bei Lieferungen in die Schweiz und nach UK können Zoll und Einfuhrgebühren anfallen, die der Empfänger trägt.

Zahlung, Bestellung & Geschenke

Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna und weitere gängige Methoden – sicher über den Checkout.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail. Mit einem Kundenkonto kannst du den Status live verfolgen.
Gibt es Geschenkoptionen?
Viele Artikel eignen sich direkt als Geschenk. Für eine Geschenkverpackung oder einen Gutschein schreib mir kurz – das lässt sich meist einrichten.

Retouren & Rückgabe

Wie funktioniert die Rückgabe?
Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Artikel; die Kosten des Rückversands trägt der Kunde. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Personalisierte Artikel sind ausgenommen (siehe oben).
Noch Fragen? Schreib uns an artworks2print@gmx.de oder über das Kontaktformular – wir antworten persönlich, meist innerhalb von 24 Stunden.